Los Términos y Condiciones Generales (TCG) rigen el uso de la plataforma basada en IA ofrecida por DUDOXX UG (DUDOXX, Nosotros). Estas condiciones deben ser aceptadas por usted (el Cliente) antes de utilizar la plataforma. DUDOXX y el Cliente se denominarán individualmente como una Parte o colectivamente como las Partes.

DUDOXX UG ha desarrollado una plataforma de software que apoya a los médicos en la documentación de tratamientos. En este proceso, se transcribe una grabación de audio de la conversación entre el médico y el paciente y, mediante funciones de IA, se genera un resumen de la consulta, el cual puede ser revisado, ajustado y aprobado por el médico.

Definiciones

• Plataforma DUDOXX: El software contractual basado en tecnologías de inteligencia artificial diseñado para apoyar a los médicos en la documentación de tratamientos.
• IA: En el contexto de estos TCG, la Inteligencia Artificial se refiere a los sistemas informáticos, algoritmos y programas de software desarrollados para realizar tareas que normalmente requieren la inteligencia humana, tales como el reconocimiento de voz, el procesamiento del lenguaje natural o la transcripción. El término Resumen IA se refiere al resumen de una consulta generado por el software, es decir, el informe médico.
• Información Confidencial: Incluye información, documentos, secretos comerciales y métodos técnicos que están expresamente marcados como confidenciales o cuyo carácter confidencial es evidente por las circunstancias o la naturaleza misma de la información.

1. Uso de la Plataforma

Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de estos TCG, DUDOXX concede al Cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para utilizar la plataforma.

2. Obligaciones del Cliente

1. Creación de Cuenta:

   El Cliente debe crear una cuenta en DUDOXX si aún no dispone de una, para poder utilizar la plataforma.

2. Información del Paciente:

   Antes de utilizar la plataforma y durante cualquier consulta con un paciente, el Cliente debe informar adecuadamente al paciente sobre el uso de la plataforma – incluyendo que la consulta está siendo grabada – y obtener el consentimiento del paciente.

3. Revisión del Resumen IA:

   El Cliente está obligado a revisar cuidadosamente cada resumen generado por la IA para asegurarse de que refleje completa y exactamente la consulta. El Cliente es el único responsable de verificar la exactitud del resumen. A pesar de los mejores esfuerzos de DUDOXX para garantizar su precisión, no se puede asegurar que esté libre de errores. Al aceptar o utilizar el resumen, el Cliente confirma que ha revisado su contenido y lo considera correcto.

4. Requisitos Técnicos:

   El Cliente debe asegurarse de que los dispositivos necesarios y los requisitos técnicos requeridos para utilizar la plataforma estén disponibles y funcionen correctamente.

5. Papel Limitado de la Plataforma:

   El Cliente reconoce que la plataforma está destinada a ser una herramienta de apoyo y no reemplaza la evaluación médica profesional. Su único propósito es resumir la consulta y no proporciona consejos ni diagnósticos médicos. La plataforma no se considera un dispositivo médico. El Cliente es responsable de cumplir con todos los requisitos regulatorios relacionados con los registros médicos.

6. Cumplimiento de Leyes y Regulaciones:

   El Cliente se compromete a cumplir con todas las leyes, regulaciones y directrices aplicables. El Cliente confirma que es consciente de los requisitos legales y regulatorios relacionados con los datos de salud que le son aplicables en relación con el uso de la plataforma. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que las funciones y el uso de la plataforma cumplan con los requisitos legales y regulatorios que le corresponden como controlador de datos.

3. Tarifas

• La plataforma se proporciona al Cliente de forma gratuita y sin restricciones durante un período de prueba de un mes.
• El Cliente reconoce que, tras dicho período de prueba, DUDOXX tiene el derecho, durante la vigencia del contrato, de introducir tarifas por el uso de la plataforma y de ajustarlas si fuera necesario.
• Si se introducen o modifican tarifas, DUDOXX informará al Cliente a través de un canal de comunicación determinado por DUDOXX. Las nuevas tarifas entrarán en vigor a partir del mes calendario siguiente a la notificación. Si el Cliente no acepta las nuevas tarifas, tiene el derecho de rescindir el uso de la plataforma y el contrato conforme a la Sección 10.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual – incluyendo, pero sin limitarse a, derechos de autor, derechos de protección técnica, derechos de marca, derechos sobre el software y el código fuente, así como los derechos de uso y protección de la información confidencial (incluidos los secretos comerciales y el know-how), y cualquier otro derecho comparable, ya sea registrado o no, junto con todas sus aplicaciones, extensiones o mejoras, y todas las formas comparables de protección existentes o futuras en todo el mundo – permanecen exclusivamente en poder del proveedor. Estos derechos (en adelante, los “Derechos de Protección”) están protegidos de manera integral por las leyes aplicables y los acuerdos internacionales de propiedad intelectual.

El Cliente reconoce que, en la medida legalmente posible, todos los Derechos de Protección se atribuyen al proveedor. Sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del proveedor, el Cliente tiene prohibido:

1. Reproducir, copiar, modificar, publicar, descargar, reorganizar, adaptar, subir, revender, ceder, licenciar, sublicenciar o distribuir de cualquier forma los Derechos de Protección, o crear obras derivadas a partir de ellos;
2. Acceder al código fuente de la plataforma, descompilarlo, copiarlo o intentar integrarlo en otros sitios web, plataformas o soluciones de software;
3. Utilizar la plataforma para fines distintos a los especificados en estas condiciones;
4. Realizar intervenciones tales como pruebas de penetración, ataques de denegación de servicio, hackeos u otras acciones que interrumpan el funcionamiento de la plataforma.

El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne al proveedor de cualquier pérdida, daño, costo, gasto (incluyendo honorarios legales), reclamación o responsabilidad que surja directa o indirectamente del incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones anteriores.

5. Datos

Las partes acuerdan que la prestación de la plataforma incluye el procesamiento de datos personales, incluidos los datos de salud. En este contexto, el Cliente sigue siendo el único responsable del procesamiento de datos y mantiene el control total sobre los datos personales que recoge y procesa. DUDOXX actúa únicamente como procesador de datos en el sentido de las leyes de protección de datos aplicables. Ambas partes se comprometen a cumplir con sus respectivas obligaciones conforme a las normativas de protección de datos personales en el marco de este contrato.

Los términos para el procesamiento de datos se regirán ya sea (i) por un acuerdo de procesamiento de datos existente celebrado entre el Cliente y DUDOXX, o (ii) en ausencia de dicho acuerdo, por las disposiciones del acuerdo de procesamiento de datos incluido en el Anexo A. Estas disposiciones establecen las obligaciones bajo las cuales DUDOXX procesa los datos personales en nombre del Cliente.

Para los servicios prestados en virtud de este contrato, DUDOXX también utiliza a Deepgram como subprocesador para habilitar la transcripción de voz a texto.

En cuanto a los datos anonimizados, el Cliente otorga a DUDOXX una licencia perpetua, mundial, libre de regalías y no exclusiva para usar los datos transmitidos en forma anonimizada con fines internos. Esto incluye el desarrollo y la optimización adicional de la plataforma.

6. Confidencialidad

6.1 Durante el uso de la plataforma, usted puede transmitirnos información confidencial, y también puede tener acceso a nuestra información confidencial mediante el uso de la plataforma. Ambas partes se comprometen a proteger la información confidencial de la otra parte con medidas adecuadas contra el acceso no autorizado por terceros. La información que es de acceso público no se considera confidencial.

6.2 La información confidencial incluye datos técnicos o comerciales, know-how, especificaciones, procedimientos, inventos o iniciativas, incluyendo, sin limitarse, la plataforma y todas las pruebas asociadas, que una parte (la parte divulgadora) divulga a la otra parte (la parte receptora) o a sus empleados, agentes, empresas afiliadas o subcontratistas. Esto también incluye cualquier otra información relacionada con este acuerdo, la relación comercial, nuevos clientes o los productos y servicios de la parte divulgadora que se ponga a disposición de la parte receptora.

La parte receptora se compromete a divulgar dicha información únicamente a aquellos empleados, agentes, empresas afiliadas o subcontratistas que necesiten conocerla para cumplir con las obligaciones contractuales, y a asegurarse de que dichas personas estén sujetas a obligaciones de confidencialidad equivalentes a las de la parte receptora. La divulgación de información confidencial está permitida si así lo exige la ley o una orden gubernamental o judicial.

Las partes acuerdan que la información proporcionada directamente a DUDOXX por un cliente potencial o nuevo en el marco de la relación comercial no se considerará información confidencial en el sentido de este acuerdo. Las obligaciones de proteger la información confidencial permanecerán vigentes indefinidamente, incluso después de la terminación de este acuerdo.

7. Responsabilidad

7.1 Nuestra responsabilidad se limita a los daños verificables que sean directamente atribuibles a un incumplimiento por nuestra parte del presente acuerdo o de las disposiciones legales aplicables.

7.2 En caso de ser responsables, la cantidad máxima que le debamos en virtud de estas condiciones por cualquier motivo se limita a la suma de las tarifas que usted nos haya pagado por el uso de la plataforma en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

7.3 Ni DUDOXX ni sus empresas afiliadas o empleados serán responsables de la pérdida de beneficios, de ingresos, de daños consecuentes, incidentales o indirectos, ni de ninguna otra reclamación por daños derivados del uso de la plataforma o de este acuerdo.

7.4 Las limitaciones de responsabilidad antes mencionadas no se aplican a los daños causados por acciones intencionales o por negligencia grave de parte de DUDOXX, ni a los daños resultantes de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud.

Sin perjuicio de lo anterior, no excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad de ninguna manera que contravenga la ley aplicable.

8. Ausencia de Garantía

La plataforma se proporciona en su estado actual y según su disponibilidad. Salvo que se indique expresamente lo contrario en estas condiciones o que lo exija la ley aplicable, no ofrecemos ninguna garantía ni declaración de ningún tipo – ni expresa ni implícita, legal ni de otro tipo.

Cualquier otra condición, representación o disposición que pudiera aplicarse entre las partes o incorporarse en este acuerdo – ya sea por disposiciones legales, jurisprudencia u otros medios – queda excluida por la presente. Esto incluye específicamente cualquier garantía o representación implícita respecto a la calidad satisfactoria, la idoneidad para un propósito particular o la aplicación de un cuidado y pericia razonables.

No garantizamos que la plataforma esté libre de errores. Usted es responsable de configurar adecuadamente sus sistemas informáticos, dispositivos, programas y plataformas para acceder a la plataforma. Es su responsabilidad utilizar un software antivirus adecuado.

No somos responsables de ningún daño o pérdida resultante de virus, ataques de denegación de servicio distribuidos u otro contenido tecnológicamente dañino que pueda afectar su equipo informático, programas, datos o cualquier otro material protegido por derechos de autor en relación con su uso de nuestra plataforma.

Asimismo, no asumimos responsabilidad alguna por interrupciones o caídas de la plataforma atribuibles a sus dispositivos o a la infraestructura de internet que utilice, ni por perjuicios causados por terceros sobre cuyas acciones no tenemos control.

9. Desarrollo Posterior de la Plataforma

DUDOXX se reserva el derecho de desarrollar adicionalmente la plataforma a su exclusivo criterio, en particular para cumplir con requisitos legales o técnicos, añadir nuevas funciones o mejorar las funciones existentes.

Además, DUDOXX se reserva el derecho de ajustar las tarifas para reflejar el desarrollo posterior de la plataforma. En este caso, el cambio de precio se implementará de acuerdo con las disposiciones de la Sección 3. Si el Cliente no está de acuerdo con el ajuste de tarifas, tiene el derecho de rescindir el contrato conforme a la Sección 10.

10. Duración y Terminación

Estos TCG entran en vigor en el día de su aceptación por el Cliente y permanecen vigentes durante el uso de la plataforma. Si el Cliente desea terminar el uso de la plataforma, estos TCG pueden ser rescindidos con un preaviso de al menos 30 días por correo electrónico a kontakt@dudoxx.com.

DUDOXX se reserva el derecho de modificar, suspender o desactivar la plataforma y/o rescindir estos TCG y el contrato en cualquier momento sin necesidad de justificación.

Aunque DUDOXX hará todos los esfuerzos económicamente razonables para informar a los Clientes de tales medidas de manera oportuna, no está obligado a hacerlo. DUDOXX puede tomar las medidas mencionadas sin incurrir en responsabilidad alguna hacia el Cliente.

Además de cualquier otro derecho y recurso previsto en estos TCG, DUDOXX puede suspender, rescindir o restringir el acceso o uso de la plataforma por parte del Cliente sin previo aviso, a fin de:

• (a) prevenir daños o perjuicios a la integridad de la plataforma;
• (b) cumplir con una ley, regulación, orden judicial u otra solicitud o mandato gubernamental; o
• (c) proteger a DUDOXX contra daños a su reputación o a sus operaciones comerciales.

DUDOXX hará todos los esfuerzos económicamente razonables para informar al Cliente tan pronto como sea posible sobre cualquier restricción, suspensión o terminación, pero no está obligado a hacerlo.

En caso de restricción o suspensión, DUDOXX restablecerá el acceso del Cliente a la plataforma una vez que se determine que el problema ha sido resuelto.

Nada en estos TCG restringe el derecho de DUDOXX de tomar medidas o ejercer recursos legales, ni constituye una renuncia a sus derechos respecto a cualquiera de las acciones mencionadas.

DUDOXX no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo sufrido por el Cliente como resultado de una restricción, terminación o suspensión de la plataforma conforme a esta cláusula n.º 2.

11. Misceláneos

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier parte de estas condiciones a nuestra exclusiva discreción en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigor 30 días después de que se le comunique la versión revisada. Hasta ese momento, la versión anterior permanecerá vigente.

Si no está de acuerdo con los cambios, tiene el derecho de rescindir el contrato conforme a la Sección 10. Si no nos notifica dentro del período de 30 días su intención de rescindir, el uso continuado de la plataforma se considerará como aceptación de las condiciones revisadas.

Si alguna disposición de este acuerdo resulta total o parcialmente inválida o inaplicable, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. Lo mismo se aplicará en caso de laguna regulatoria. En tal caso, la disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una nueva disposición que refleje lo más fielmente posible los objetivos económicos de las partes, en la medida permitida por la ley.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones, así como cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con las mismas, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Federal de Alemania. Para cualquier controversia derivada de o relacionada con este contrato, las partes acuerdan, en la medida permitida por la ley, someterse a la jurisdicción exclusiva del tribunal competente en Hamburgo.